Pour la quatrième année consécutive, Capital s’est associé à l’institut Statista afin d’établir le palmarès des meilleures enseignes en France en 2019. Vous le savez, V and B compte aujourd’hui 209 points de vente. Et c’est avec une immense fierté que nous arrivons à la 2ème place du podium !
V and B deuxième du classement des meilleures enseignes de France
Cette enquête en ligne (totalement anonyme et indépendante) a été réalisée auprès de 20 000 consommateurs afin de mesurer la qualité de service de près de 1 643 enseignes.
Les données récoltées ont permis d’établir le top 3 des meilleures enseignes dont V and B, fait de nouveau partie cette année ! En effet, à l’issu de ce sondage, V and B a été élue comme l’une des
meilleures pour sa qualité de service-client du secteur « Cavistes » avec la note de 7.73/10.
Les répondants ont noté les enseignes qu’ils ont fréquentées au cours des trois dernières années selon les trois critères suivants :
1. L’attention portée à la clientèle (qualité de l’accueil, rapidité de prise de contact etc.)
2. Le niveau d’expertise des enseignes (compétence du personnel, qualité de l’information
fournie etc.)
3. Leur volonté de recommander l’enseigne en question à une personne de leur entourage
Une belle récompense pour V and B pour qui l’année 2020 s’annonce riche en projets, avec notamment plus de 30 ouvertures envisagées.
