Bonne nouvelle pour la communauté des VandBistes !
Nos magasins ré-ouvrent progressivement. Nous avons profité de la période de fermeture pour élaborer deux parcours clients conformes aux normes sanitaires de manière à préserver la santé des équipes et de nos clients.
Pour savoir si votre magasin est ouvert, nous vous invitons à consulter sa page Facebook, où seront également indiqués les horaires d’ouverture spécifiques.
Deux modes d’achat sont proposés : un drive avec commandes par email ou téléphone ainsi qu’un accueil en magasin limité à 3 personnes en même temps avec un parcours validé avec un référent du corps médical.
Bien évidemment la partie Bar reste fermée jusqu’à nouvel ordre, mais vous pourrez retrouver en Cave vos produits préférés et recréer chez vous l’expérience V and B !
Comment ça marche ?
Pour une commande en magasin, dans le respect des règles sanitaires et des gestes barrières :
- Bien respecter les distances de sécurité dans les zones d’attente, un marquage au sol a été mis en place pour vous y aider.
- 3 personnes en même temps maximum dans le magasin,
- Les portes restent ouvertes (tant que faire se peut) pour favoriser l’aération
- Parcours fléché au sol pour indiquer la circulation dans les rayons
- Seul votre caviste peut toucher les produits
- Paiement par CB uniquement (sans contact, Apple Pay, Google Pay selon disponibilité et montants)
- Comptoir sécurisé avec une vitre de protection en plexiglas
- Nettoyage des mains à l’entrée du magasin et après le règlement (gel hydroalcoolique à disposition)
- Désinfection du TPE avant et après usage
Toutes nos équipes ont également été briefées pour appliquer et faire respecter toutes les mesures nécessaires à la protection de tous !
Un mode Drive/Call and Collect a également été élaboré :
- Commande par email ou téléphone
- Paiement en ligne possible par Paypal (règlement sur place possible également via CB)
- A l’heure d’enlèvement convenue, vous appelez votre caviste
- Garé à l’emplacement indiqué, ouvrez votre coffre et patientez au volant
- Votre caviste charge votre commande dans le coffre
- Il vous salue (de loin…) et retourne en boutique
- Il ne vous reste plus qu’à refermer votre coffre et rentrer profiter de vos produits préférés.
Une version Drive Piéton est également possible pour les magasins de centre ville ;-)
Note importante : nous ne serons pas en mesure de reprendre vos consignes dans la période de confinement. Cela fait partie des restrictions sanitaires imposées ;-)
Un service de livraison a également été mis en place par certains magasins en appliquant également les règles de sécurité actuelles, n’hésitez pas à contacter votre V and b habituel pour connaître les dispositifs à votre disposition localement, tous les magasins ne proposant pas l’ensemble des services (selon leurs contraintes locales).
Vivement la fin pour revenir à des choses plus simples, mais en attendant on s’adapte au mieux ;-)
Et pour les V and B de Centre-Ville un mode Drive Piéton est aussi disponible, comme quoi le confinement ça accélère le changement ;-)
Prenez soin de vous les amis !
#préservonslesbonsmoments
#bientôtonespère
